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検品について

■外観検品(簡易検品)について

以下でご説明する「外観検査」の料金は代行手数料に含まれています。

・袋から開封せずに、届いた状態で目視できる範囲を検査します。

・未開封で分かる範囲であれば、色・サイズのチェックもします。

・箱に入った商品は蓋と容器が別になっていて容易に開けられるものは開封しますが、 通常の一体型の場合はお客様が転売される際に「開封されていた。新品でない」等のクレームにつながる恐れがございますので弊社では開封いたしません。このため、ご注文内容と色やサイズ等が違う可能性がございますが弊社では補償の対象外となります。

・数量確認は行います。

・ブランドは言うまでもなく、原材料についても真贋の判断はできません。

・動作確認は対象外です(ご希望の場合は別途料金が必要となります。また、専門的な高度な知識、技術を要するものは対応できない場合がございます)

・衣類は検針・検寸はしていません。(ご希望の場合は別途料金が必要となります。)

・キズ・凹凸・汚れ等の不良は保証できません。


■オプション検品について

各社検品の程度、ルールが違いますが弊社オプション検品では1点1分程度の目安で明らかな破損、汚れ、商品違いなどをチェックし報告します。また簡単に社内で行える処理の場合は同時に行います。(糸切りなど)

特に注意したい箇所などは備考欄に記載ください。

検品による製品品質の保証及び返金、返品はお受けしかねます。

「開封検査 2.5 元」  梱包を空けおかしな部分が無いか確認簡単な修正は対応致します。アパレル製品の場合はシミ、汚れ、糸切り等程度の対応まで。検寸、検針は含まれません。(ご要望の場合は関連検品会社)

「織ネーム縫い付け 2.5 元/枚」

「織ネーム取り外し1元/枚」

「下げ札取り付け 1 元/枚」

「下げ札取り外し0.5 元/枚」

「OPP 袋交換 0.5 元」

「セット組 1 元/組」(複雑程度より、料金上がる場合あり)

「FBA ラベル貼 0.5 元/枚」(PDF をお送り頂き、弊社でプリントアウトし貼付)


■輸送代行サービスの場合 (商品手配、支払いはお客様ご自身でやっていただき配送だけを委託するサービス)

原則として弊社に到着した商品をそのまま転送するサービスです。

弊社到着時に開梱し(個別商品の開封ではありません)、数量のチェックは行います。

明らかに破損等の異常な状態であると判明した場合は発送前にお客様にご連絡いたしますが返品、交換の交渉はお客様ご自身で行っていただく必要があります。

依頼された物品が禁輸品のため通関できずにお受け取りになれない場合でも弊社は責任を負えません。

また、犯罪防止のため発送人、受取人の両方にお客様のお名前を記載させていただく事があります。


【不良品について】

日本と中国の商習慣の違いにより不良品の基準は大きく異なります。

基本的に商品本体に問題がない場合、つまりパッケージだけに汚れや破損があってもクレームを伝えることは可能ですが返品、交換は非常に困難です。

また、注文数量より到着した数量が少ない場合が稀にあります。

この場合、弊社が受領する時点で宅配業者の目の前で確認しなければクレームが認められません。つまり、宅配業者を証人としなければ不足分を追加で発送するように主張しても認められないのです。しかし、受領時に宅配業者を待たせて全ての商品の数量確認することは現実的には不可能です。このようなケースが発生した場合はお客様に商品代をご負担いただく事がございますのでご了承ください。

外観検査で明らかな不良はお客様へお知らせした上で、ショップと交換か返金の交渉をします交換の場合、中国内送料がお客様のご負担となる場合がございます。


【返品・返金について】

商品購入後のキャンセルは、基本的にお受け出来ません。

検品時に発見した不良品は、販売元へ返品・交換依頼を致しますが、不良が中国基準では認められない場合、交換も返金もできない場合がございます。

生産ロットの違いによる品質のバラツキ・仕様変更(パッケージが変わる等)は弊社では対応できません。

数量不足の場合はご連絡ください。

検品ミスにより不良品が到着したと考えられる場合は写真を送付願います。

不良保証は、お客様がお受け取りになってから5日以内に連絡して下さい。5日を超 える場合は対応できません。


【免責・注意事項】

弊社では、下記事項につきましては責任を負いません。

・税関での商品没収、輸入禁止、商品遅延などの問題が発生した場合・クーリングオフ及び PL 法につきましては適用外です。

・悪質な依頼主と弊社が判断した方との取引は、お断りさせていただきます。

尚、商品が輸送中の事故により破損した場合は各運送会社との協議となりますので弊社にご連絡ください。

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